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近日，我市市场监管部门接到一位上海消费者的投诉电话。
消费者王先生称，前段时间，他在淘宝上选购皮带时，看到一家店铺宣称销售正品万宝龙牌的皮带，并支持专柜验货。于是，他花费多元在该店铺购买了一条男士皮带。他收到皮带后到万宝龙专柜进行验货时，却被销售人员告知，他购买的皮带为仿品，并非正品。
回到家后，王先生将此事向淘宝客服反映。淘宝客服工作人员告诉王先生，他可以向淘宝经营户所在地的市场监管部门进行投诉。淘宝客服查询该店铺的登记信息后告知王先生，店铺经营者身份信息显示为靖江市新桥镇。
王先生随即拨打我市投诉举报热线，将此事投诉至我市市场监管局，要求查处该淘宝店铺。投诉举报热线将投诉分流至市场监管局新桥分局。
新桥分局工作人员根据淘宝经营者刘某的身份信息，来到其所在村了解情况。起初，刘某一头雾水，他并不从事淘宝经营活动，何来卖假货之说？随后，刘某才想起，之前，他将身份证借给他的亲戚开设了一家淘宝店铺，店铺的实际经营地在广州。
新桥分局工作人员立即与店铺实际店主取得联系。谁料，店主却将有关皮带的销售信息全部删除。幸亏王先生多留了一个心眼，当他发现皮带为仿品时，他已经将该店铺的商品展示信息进行截图，保留证据。通过网络，王先生将自己的购买记录、消费凭证以及店铺截图等信息，发送给市场监管局新桥分局的工作人员。
经过市场监管局工作人员的多次沟通调解，淘宝店铺实际经营者与王先生就赔偿问题达成了一致。最终，王先生获得0余元的赔偿。
在淘宝上，一张身份证只能开一家店，一旦身份证通过实名认证并开设过店铺，之后就不能再开设第二家店铺。如果，对方存在不诚信交易记录，网店已被永久冻结，开店所用的身份证也将被列入“黑名单”，无法再注册新的网店。淘宝客服提醒市民，不应该将身份证借给他人使用。律师提醒如果身份证是自己借出去的，被人拿去使用给他人造成损失的，身份证持有人须负连带责任，身份证是证明个人身份的重要证件，出借给他人使用，就要对该出借行为负责；在实际经营人对外以个体工商户的名义与他人进行交易时，交易对方从营业执照等外观上无从判断登记业主是否参与实际经营，所以，登记业主不能以自己没有参与实际经营作为理由。因此，市民要保护好个人隐私和信息，不要轻易将身份证交与他人使用，以免造成风险。
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