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本网讯为进一步提升广大职工的文明素养和良好的精神风貌，近日，江阴市总工会“”素质提升工程走进周庄镇，为华宏集团旗下的毗山湾酒店40余名职工开展酒店礼仪培训。
荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。为强化职工的服务意识，规范服务礼仪，提升服务标准，周庄镇总工会邀请国家级高级评委季立为酒店职工们送上了一堂干货满满的礼仪课。
培训中，季老师从服务和服务意识的概念入手，结合实际工作中案例分析，从微笑服务、礼仪着装、站姿、坐姿、指引手势等方面逐一展开，对每一项服务流程进行了详细的阐述，以生动的语言深入浅出地诠释了职工礼仪的内涵和塑造良好形象的技巧。为了达到更好地培训效果，季老师还穿插了现场问答互动和实际操作环节，进一步增强职工对酒店礼仪知识的直观理解，促进彼此间的有效沟通和交流。
通过此次培训，职工们都觉得受益匪浅，并纷纷表示将把学到的礼仪知识运用到日常的工作中，内强素质外树形象，让文明礼仪真正成为一种自觉行为。
一直以来，周庄镇总工会以“培训”为抓手，以“菜单式”课程服务满足职工们多样化的需求，竭诚服务职工群众，不断提升职工生活品质，努力打造服务职工新模式，让“娘家人”的贴心关爱落到实处，暖到心坎。（胡超）
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