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1日、2日两天,璜土所组织了运维班对璜土中学、汇南村、常泽桥等4个村的树障影响线路安全运行的重点地段进行了带电树木修剪的工作,共修剪树木64棵,随着这些消缺工作的顺利进行,将极大的提高线路的安全运行和供电可靠性
10月1日,国庆长假第1天,云亭供电所青年志愿者们走上街头,宣传安全用电知识,为节日里上街的群众送上一份贴心的“安全礼”当天志愿者们共发放宣传资料230余份,受理用电咨询12人次
“十一”期间,变电工程分公司工程班、修试班、保护班、综合班的员工放弃这难得的休息日,按客户要求,为其进行变电设备的预防性检修试验服务
25分钟后,新电杆运至现场,挖基、立杆、架线、拔杆,抢修人员分工明确,配合默契,一系列抢修流程在沈李强的指挥下靖江市新桥镇紧张有序地进行着,抢修人员的脸上、身上不时渗出汗水,渐渐浸湿了工作服,形成一团汗渍4点58分,抢修结束,线路送电,现场抢修人员才松了一口气围观的居民连夸:“供电抢修真是神速那,一个多时就恢复了供电!”
保障用餐进行时为保证国庆期间公司加值班人员的正常用餐,食堂负责人合理安排假期食堂值班,保障餐饮菜品种类,让加值班人员用上安全放心的餐饮1至3日食堂管理人员安排专人送餐,包括本部和老营销部的保洁、门卫,调控中心、消控中心、澄江所抢修班、运检抢修中心等的加值班人员,负责人坚持一日三顿送餐,共顺利送餐500多份,受到一线加值班人员的一致好评
南闸所按照公司的统一部署和要求,认真贯彻落实公司关于做好节日期间安全保供电和做好国江阴市中考分数线庆节供电所优质服务工作的有关通知要求,并在放假前组织人员对基建工地、政府机关、学校、菜场等公共场所和居民小区配电间进行了安全用电检查,共发现存在安全隐患11处,在节前全部整改完毕,并走进学校开展安全用电宣传,发放安全用电宣传资料,“国庆节”节假日期间,加强值班抢修力量,做好营业窗口服务,由供电所管理人员亲自带班,全体抢修值班人员到岗到位,各负其职,同时,所领导对抢修值班人员到岗到位情况和营业厅节日窗口服务亲自督查,对触保器跳闸等第一时间恢复送电,通过一系列举措的到位,保证了假日期间的正常供用电为全街道居民百姓过上欢乐祥和的国庆佳节提供了安全可靠的供用电环境(刘建平)
10月7日上午10点多,正值国庆长假最后一天,江阴市苏新干燥设备华士所值班室传来急促的铃声值班人员接到了来自华士镇纸塑包装材料厂的求助电话
南闸供电所:圆满完成保供电任务
10月1日,天刚蒙蒙亮,电费班全体班员已经开始工作零点抄表、结算发行电费、传票归档、月初增值税发票汇总明细表打印、自备电厂电量计算发行、电厂上网电量抄录、采集系统行业日报数据维护、典型行业电量月报上报……
“哦,原来是这样,阿姨,我们发的电费通知单只是提醒你您的电费是多少,如果您确定银行卡上有足够的余额的话,那您就不要管它,如果您不确定的话就到银行查一下您的余额,要是不够的话,就赶快补足,以免影响您的电费扣款,或者您也可以开通银行短信业务,这样,您可以知道每次电费扣款的情况;还有您还可以加我们国网江江阴教育网中考查分苏电力的微信公众平台,然后绑定用电户号,就可以在我们的微信平台上查询您的电费使用情况,您还可以查询您每天的用电量呢”说完拿了一张微信绑定的宣传单递给了阿姨
10月3日上午10:50,祝塘派出所监控室内突然停电,这里是祝塘辖区内交通、治安监控探头的监控指挥中心,监控室内的usb电源只能维持半个多小时,节假日期间又是交通事故及案件的多发期,如果不能及时恢复供电,后果不堪设想这下可急坏了教导员杨志强,情急之中,他拨通了供电所抢修电话
不一会儿工夫,老大爷急匆匆地拿着单子和购电卡来到了营业厅,值班人员一边接过打电一边让老大爷坐下休息老人家乐呵呵地说:“没想到你们节假日也开门,不然我们厂今天要停工了,损失就大啦,真的是太靖江市新桥镇规划图谢谢你们啦”
“你好,我是新都苑小区的,我来办理一下接电手续,请问什么时候可以帮我通电?”张女士问道新桥供电所营业员答道:“您好,我先帮你办理好手续,今天会有工作人员前来帮你通电,请您放心”“喂,是新桥供电所吗?我家的漏电开关连续跳,国庆期间电工不太好找,你们能来帮忙看看吗?”“您好,这里是新桥供电所,您别担心,我们马上派人过来帮您查看,请问您家住哪里?”国庆期间,新桥供电所为了能更好地服务客户,开启了优质服务绿色通道
10月1日,全国人民举国欢庆共度佳节的时,公司财务部却比往常还要繁忙,全体财务人员正在为九月的财务一键式快报正确编报工作加班加点
云亭所节日派送“安全礼”
本次结算又新增了直购电客户首次结算江苏靖江市新桥镇电费,光伏发电客户发电量及上网电量结算,加大了抄表及复核难度电费班的陈栋,在直购电客户复核前就做足了功课,把本次直购电结算规则细读于心,随后根据以往复核经验,找出了其中的复核要点,层层筛选,找出了其中两户的错误点并立马纠正了错误,做到了复核零差错大工业用户如兴澄特钢等电费发票的开具,要经过复杂的计算、审核,厚厚一叠票据的总金额相差一分钱就是严重的差错,就这一户往往就要耗费复核员大量的时间
南闸所用心履职受赞誉
10月2日晚上19点30分,当人们沉浸在电视节目中的欢声笑语中时,顾山供电所的值班电话却突然响起,让假期坚守岗位的员工马上投入到了紧张的工作状态中
为了保障国庆期间电网安全运行,确保优质高效对外供电,让全体江阴市民度过一个愉快的国庆长假,运维站充分重视,全面落实上级公司关于国庆保电的要求,确保安全不留死角节前召开专门会议,对节日安全生产进行了周密部署认真排定节日值班人员,确保责任明确三个运行班组加强值班,在正常巡视的基础上,增加节日保电特别巡视,对重点变电所、重点设备加强巡视各检修班组每天轮流安排应急抢修人员,24小时待命,保证故障第一时间拉得出,打得响各类应急抢修物资确保充足、有效通过大家共同努力,全力保障电网国庆安全保电(贡春辉)
新桥所开启优质服务绿色通道
接过阿姨的通知单一看,原来,阿姨拿的是9月份的电费通知单,“阿姨,您别急,您这是9月份的通知单,9月份的电费在月底都已经结清了,应该不会有欠费了,您稍等一会江阴市中考成绩,我马上帮您查”说完,我按照通知单上的用户编号查询了她家的电费扣缴情况,“阿姨,是这样的,您家原来每次银行扣款都是在15号之前扣的,这次银行扣款是在23号扣的,而您的电费通知单上的时间是9月18号,也就是说,我们的抄表人员看您在18号还没扣到电费,怕您卡上余额不够,所以就给您发了通知单”
原来,顾山镇赤岸的一处鱼塘突然停电,制氧机停止了工作,这可让用户沈新伟焦急万分,抢修人员周志平、卞国鸿接到报修电话后立即驱车赶赴现场,经过现场勘查,发现漏电保护器上桩头有电,刀闸合上后下桩头失电,判断为漏电保护器损坏,需要重新更换“这可怎么办啊,天这么晚了这五金店早关门了,去哪买新的漏电保护器啊”用户焦急万分,“要不你们帮我把上靖江市新桥镇镇长下桩头直接一下先用一晚,这时间一久我这鱼可要浮头了!”“你就放心吧,我们这的备品备件可是十分齐全”说罢,抢修人员卞国鸿就从抢修车后边的“百宝箱”里拿出了一个新的漏电保护器,迅速开展更换工作,推上开关,制氧机的轰鸣声又响了起来,整个抢修过程仅持续了10分钟养殖户沈新伟看到抢修人员快速果断的解决了问题,激动地握着抢修人员的手,一口一个谢谢,直赞供电所员工准备齐全,抢修效率
成功绑定微信后,该用户表示:没想到这么快就完成了绑定,供电部门推广的这个微信服务真好!今后想了解自家的用电信息,也不用再大老远跑来营业厅,也不用再打电话咨询,打开微信平台就全知道了,真是服务到家了,谢谢你们!祝你们国庆快乐!
用心服务微信用户
10月江苏省靖江市新桥镇1日,是国庆长假的第一天,为做好“两节”期间的配网安全供电,璜土所根据节前的保电消缺安排,及重点线路的巡视消缺计划,利用7天大假的时间对树障严重的线路进行带电修剪
财务国庆编报忙
徐洪生微笑着说道:“节日期间能为辖区内老百姓的用电保障出点力,我们觉得挺值!”(祝塘所 黄薛娜)
但阿姨还是火气冲冲地对我说:“怎么是我弄错的,你看我通知单都带来了,难道我吃饱了撑着没事干吗?”
食堂整治进行时食堂利用节日期间,对食堂的餐具、炉具等设施设备进行保养、维护,共管护6处燃气用具,维护3处消防器具同时对操作间的卫生进行彻底清扫,共清洁4处排烟管道,清理2处排水管道,对各洗肉菜池、刀具砧板彻底清洗消毒为配合创建县级供电公司职工健康食堂江阴终身学习网,食堂负责人严格按照创建标准做好餐厅、操作间各类卫生清洁工作,及时完善各项台帐资料,落实健康食堂创建进程,为广大职工提供更加营养健康、安全卫生的就餐环境(王万涛)
国庆假期间,澄江供电所没有因此将服务打折,为了方便电力客户缴纳电费,办理相关业务,解决用户应急问题,提前一周便制定了值班表,国庆七天每天安排两名值班人员,真正做到“全年无休”
顾山所快速抢修保一池鱼平安
被告知解决问题后,这位阿姨终于放心了临行前,工作人员还礼貌地告知;“阿姨,我们是不会无故停电的,如果以后还有什么问题,可以直接拨打营业厅的电话咨询”听到工作人员的建议和关心后,这位阿姨终于一改刚来时的气愤与不满,露出了满意的笑容,还向工作人员江阴市中医院表达了感谢(凌倩)
运检部:坚守岗位 守护光明
客户经理假期服务不放假
作为该区域客户经理的丁海云接到电话后,立即放下正忙着的手头活,跟来家做客的亲戚打了声招呼,背上工具包火速赶往曾军良家的鱼塘看到他来了,老曾连忙迎上来:“你来了我的鱼就有救了,麻烦你快帮忙看看是怎么回事”丁海云拿出工具,立即对供电线路和配电设备进行仔细检查,发现原来是鱼池边配电箱里的断路器,因前阵子连续阴雨受潮导致绝缘老化,断路器相间短路烧坏了曾军良看在眼里,急在心里,“丁师傅,我知道这属于内部线路故障,要自己找电工修理,可池塘里的鱼等不得呀,你是否能帮忙给我换下”“没关系,我既然来了,肯定要修好了才会走,你现在就去买个新的断路器”老江阴暨阳网曾立即去电器店购买了一台新的断路器,丁海云仔细熟练的更换,不一会儿,断路器换好了,鱼塘里的增氧泵又转起来了
一路上,沈李强紧急调度吊车、电杆,通知供电所做好安全措施保护……到达现场,司机已从车箱内安全救出,但整个车头卡在电杆上已面目全非沈李强仔细检查了杆根、拉线,电杆出现严重裂缝,整个石洞坝30户居民停电大家都围观在现场七嘴八舌:“今朝夜饭不知要到啥晨光了……我家里还有亲戚要吃晚饭呢……”沈李强听着也急在心里
坚守中的保电人
10月5日08点52分一阵急促的电话铃声响起,月城营业厅值班人员接起电话,“喂,你们供电所今天开门吗,我们厂快没电了,可以来买电吗”,一位老大爷在电话里焦急地说值班人员立刻微笑着答复“可以呀,您江阴市教育网不要着急,我们国庆期间天天有值班人员在岗的
了解情况后,华士所抢修值班人员赵惠明赶往现场该厂房老旧,线路错综复杂,故障点查找困难赵惠明仔细研究该厂供电线路图,再与现场线路核对后,利用万用表一条线路一条线路的细致检查,最后终于在机床马达线路上找到了故障点从查找故障到维修完成已经是11点半,错过了饭点该厂负责人留抢修人员吃饭,抢修人员以回所值班抢修婉拒该厂负责人紧握住抢修人员的手说道:“真是太感谢了,你们及时的抢修为我们厂挽回了损失,保证了订单的进度”(吴泽)
澄江供电所服务不“打折”
华士供电所:抢修解难题
夜色愈发浓郁,养殖户小屋的灯光渐渐消失在夜色里,当人们沉浸在国庆节日的欢乐气氛中时,顾山所抢修人员又回到江苏靖江市新桥镇了供电所里继续守候在抢修电话旁,默默地守护着万家灯火(沈伟)
正直国庆佳节,徐霞客供电所营业厅的成员们带着微笑坚守在自己的工作岗位上,认真接听回复每一位用户的来电,办好每一笔业务
老曾看看已是十二点多了,他拉着丁海云的手说:“不要走了,到我家吃个中饭吧,大放假的还来麻烦你”“老曾你就不用客气了,我是你的客户经理,这是我的分内事呀,以后再遇到这样的事,照旧给我电话!” 丁海云一边说着,一边向曾军良挥挥手,骑着摩托车离开了(月城所)
按照国家电网、省电力公司财务一键式快报编制要求,每月的第一天,市、县公司必须在当日及时、正确完成一键式快报的编制和上报工作,这就要求公司财务人员必须克服一切困难,早作准备,提前做好集江阴信息港团对账,管控与erp账务核对、银行资金核对、工程、成本、收入结转等工作
10月3日08点50分,南闸供电所营业厅的玻璃门被缓缓推开,走进来一位上了年纪的老大爷,步履蹒跚,营业厅值班人员立马起身迎接,微笑着询问:大爷,有什么可以帮您的?”原来大爷是家住南闸曙光村马泾张家村的,听村上人说办理峰谷电电价比较便宜,就一大早地赶来申请
值班人员了解情况后,第一时间联系并告知了营业厅负责人李军此时,李军正在参加亲戚的一场婚礼,在酒桌上,李军没有犹豫,立马放下碗筷赶回供电所终于买好了电,面对感激不已的小王,李军说:“真心急客户所急,才是我们做好优质服务的根本”(顾紫云)
10月3日早上,营业厅一开门,便看见一位阿姨心急如焚地冲了进来,“宜兴市中医院你们这是怎么回事,总发短信说我欠了60多块钱电费!”窗口收费人员立刻微笑着答复到:“阿姨,您先别着急,我先帮您查一下这个月的电费”“这到底是怎么回事啊,我年纪大了又搞不清,我明明交过电费了,家里还有很多客人,过节都过不定心!”大妈埋怨道
徐霞客供电所:一张通知单
原来,小王是化工涂料厂的买电负责人,10月1日,他因为要送儿子去常州坐火车而耽误了买电时间,而此时,磁卡表上的电已所剩无几了当他急匆匆地赶到营业厅时,已是晚上7点半,明知此时营业厅早已关门,但是心急如焚的他还是抱着一丝渺小的希望赶到了供电所面对营业厅紧闭的大门,小王只能来到24小时服务的抢修值班室寻求帮助
早在国庆节到来之前,新桥所所长召集抢修值班人员、党员服江阴市卓英干燥务队、青年服务队、社区经理一起分析客户在国庆期间的供电服务需求,并提出了提升优质服务的详细方案一是对重要用户和大用户组织人员进行设备特巡工作,确保国庆期间电网安全稳定运行,居民及重要客户的安全用电,特巡重点为新桥客运站、新桥医院、大型商场、人员聚集场所、和水厂等关系民生企业;二是提升工作效率,对于小区居民办理好接电手续后,当天通电对于供电抢修实现快速到达现场,减少客户等待的时间;三是扩大服务范围,对于一些在处理能力范围内的客户内部故障,尽力帮助客户解决(周通)
璜土所保供电忙消缺
10月1日早8时,该分公司4个班组员工像往常一样来到各自班组,分头准备预防性检修试验的工具、仪器和材料,然后按计划,工程班、修试班、江阴教育网中考查分保护班3个班组员工赴位于江阴滨江的外资企业—江阴福汇纺织有限公司变电所进行检修预试;综合班员工先后赴位于璜土镇的江阴赛纳尔科技有限公司10千伏变电所、江阴长盛化工有限公司10千伏变电所进行检修预试检修预试过程中,每个班员精神饱满、认真仔细、相互配合,对变压器、开关、闸刀、电流电压互感器等逐台逐个的进行检修试验,处理存在的缺陷经过连续奋斗,当天下午3时左右全部结束工作,恢复送电
10月7日下午3点25分,澄新公司接到救援电话,华士镇勤丰路口一辆马自达6撞上了低压电杆,车辆严重受损,电杆出现倾斜,情况比较紧急,值班人员沈李强与抢修人员立即紧急出动
变电工程分公司:假期预试服务不停息
为确保国庆节期间全市人民过一个欢乐祥和、亮亮堂中考分数线堂的节假日,运维检修部节前积极行动,召开专题会议,周密部署:一是组织运行人员开展节前特巡,及时消除缺陷;二是进一步完善应急预案和处置流程,确保应急抢修物资充足、有效,切实提高应急处置能力和响应速度;三是认真排定节日值班人员,确保责任明确节日期间,值班人员坚守岗位、抢修及时、守护光明,以扎实有效的工作,确保了节日期间配电网安全可靠运行和优质高效抢修服务,使老百姓在国庆节长假期间用上舒心电(张兴)
该厂是专变用户,内部线路出现问题本不属于抢修范围,但是该厂电工假期出去旅游高速堵车,来不及抢修该厂没有办法只能求助供电所帮助
阿姨接过宣传单,脸上露出了微笑,“小伙子,这下我终于弄清楚了,我还以为有通知单来就是中考分数线欠费,是我没好好看通知单上的内容,我误会你们了,不好意思,没想到你们的服务这么好,给我讲得又这么细致,谢谢!谢谢!”(许建军)
10月份云亭街道即将进入“全国安全社区”创建的验收阶段,老百姓的用电安全也是创建“全国安全社区”的重要部分同时,供电所作为服务于基层群众的供电部门,做好安全用电、电力设施保护、法律法规等宣传工作更是义不容辞的责任供电所利用节假日群众流动性大的特点,通过走出去的宣传举措,进一步提高群众的安全用电意识,并有效发动群众积极参与电力设施保护,实现了对隐患及外破的有效管控,有效减少了外破事故的发生,确保线路安全运行,营造和谐的用电环境,提升百姓安全用电技能(沈蕾)
因为这些工作都有时间限制,从早上江阴市苏新干燥设备上班开始,电费班所有人似乎已经忘记时间的流失,目光注视着电脑屏幕,双手在键盘上不停点击,全神贯注在自己的工作中别人在幸福的懒觉中开始十一长假,电费班成员却在埋头苦干,做着自己的本职工作
10月1日,110千伏曙陵线发现气球缠绕线路,十分危急,运维站输电线路班紧急出动,及时到现场进行处理,消除了高压线隐患10月4日,运行人员在节日特别巡视过程中,发现110千伏长山变长天788开关六氟化硫低压报警,检修各班组第一时间赶到现场,及时作出准确分析判断,全力抢修,确保了设备安全和电网稳定运行
10月7日,是我国庆假期值班最后一天,早上上班到离单位不远处,就看到有一位中年阿姨等在营业厅门口,所以干脆提前开门,以免让用户久等
10月5日上午11时许,高新区供靖江市新桥镇杨乐电所抢修人员接到用户报修电话,家住大桥一村的一户人家出现停电要求抢修,接到工单后,刚刚结束锦隆三村空气开关跳闸导致停电故障抢修任务的值班人员周师傅再次出发,驾驶抢修车赶赴现场
看到监控室的屏幕又恢复正常供电,杨教导员握着徐洪生的手感激地说道:“你们放弃节日休息,在短短的二十几分钟时间内就为我们恢复了供电,真是太感谢了!这次多亏了你们”
为兑现“你用电、我用心”的服务承诺,让居民在国庆期间用好电、用上放心电,月城供电所加强节日值班和营业窗口人员的值班管理,严格履行供电服务“十项承诺”同时节日期间,要求全体工作人员24小时通信畅通,以便紧急情况时,随叫随到,在最短的时间内消除故障,以保证节日期间安全用电(月城江阴市中医院所 朱奕颖)
用心服务保供电
受到用户的祝福和肯定,是我们所有工作人员最值得开心的事情,一个简单的电话一声简单的问候,不管何时何地,只愿我们的供电人员真诚温馨的服务能够打动到每一位用户,能够帮助到每一位需要帮助的人(徐霞客所 徐俐)
“不会的,这个时候怎么会有通知单,这个月电费还没出来呢,阿姨,你有没有弄错了?”我赶快迎上去对阿姨说
电费班的点点滴滴
一开门,就听见那位阿姨大叫起来:“你们供电所是怎么回事,我从来不欠你们的电费的,而且我的电费都是从卡上扣的,怎么你们发电费通知单来干嘛?”
沈李强最后为电杆刷上警示漆做好防撞标识,“国庆抢修意义非同寻常,看着居民家中有电,万家灯火明,我们心里也舒坦多了,再苦再累都靖江市新桥镇镇长值得!”(孙菁)
十一长假,服务常在
国庆长假即将接近尾声,欢庆的节日气氛慢慢减退,综合服务公司食堂管理人员的优质服务却始终进行时
10月1日中午,在家做饭的月城供电所客户经理丁海云接到下塘村养殖户曾军良的电话:“丁师傅,我家鱼塘里的增氧泵突然不转了,鱼快要没命了,你快过来帮我想想办法”
陈宇炯每次节假日加班都是第一个到达单位,手工录入电厂客户的抄表示数,一丝不苟完成每月的典型行业电量月报报表保质保量的完成需要细心耐心的工作,为电费抄表以及电费统计工作做好了数据支撑
高新区供电所员工坚守工作岗位
“我是昨天刚从无锡回来的,已经有一个月不在家了,回来就看到门上贴了一张红色的单子,一看是电费通知单,可我卡上有好几千块钱呢城阳区网上家长学校,我搞不清怎么回事所以想来问问你们”阿姨大概弄清了事情的原因,看上去气也消了,态度也就好了很多
运维站严阵以待守卫电网安全
下午3点,接到一位家住江阴丽岛华都张女士的来电原来,张女士老家在璜塘,平时住在江阴,回家走亲戚听朋友说关注微信账号可以查询家中的用电情况,十分便利,所以想要咨询如何能够实时关注江阴住所的用电情况得知缘由后,工作人员认真解释微信的实用性,并帮助用户顺利的完成了户号绑定,告知用户成功绑定后就可轻松享受现代电力微信,查询用电情况不仅快,而且简单方便
“真是太感谢你们啦!你们的优质服务真是让人心服口服!”10月2号晚上8点,青阳镇化工涂料厂的小王激动地握着青阳供电所营销员的手说道
营业厅业务办理人员立宜兴市中医院马准备好申请传票和签字笔,弯下身耐心地一步步教大爷怎么填写,大爷乐呵呵地说:没想到节假日你们还开门服务啊?起初只是想碰碰运气呢,我这眼力劲啊不行啦,看也看不清呐!”话音刚落,热情的工作人员从柜内翻出老花镜递给老大爷,大爷整个人乐开了花,连连称赞这时,工作人员办理手续时发现大爷少了身份证复印件,而营业厅的复印机正巧在报修中,于是工作人员二话不说,跑去营业厅斜对面的照相馆拜托老板帮忙复印
接着我又怀疑地问阿姨:“阿姨,那怎么您到现在才来啊,您是什么时候拿到的通知单?”
随着2014年“国庆节”黄金周假期的结束,南闸供电所通过全体值班抢修人员和窗口营业人员的到岗到位及责任落实,顺利完成了“国庆节”期间的保供电和窗靖江市新桥镇镇长口优质服务工作,确保了节日期间南闸供电区域的正常、安全、可靠供用电,圆满完成国庆期间保供电任务
唐林建放弃了绝大多数的休息时间,严格核对传票信息,不放过一丝差错;加班加点归档传票,赶在电费结算之前他这样认真严苛的态度为电费班工作的零差错提供了保障
青阳所情满营业厅
10曰6日、7日,该分公司综合班员工又放弃休息,分别为江阴加斯特车业有限公司变电所、江阴法尔胜光子有限公司变电所、江阴行政事业中心变电所进行检修预试,认真处理客户供电设备中存在的缺陷,得到了客户好评(何华游、孙晓明、范乃澄)
每月到了收费结算期,他们都主动放弃休息时间,加班加点,任劳任怨他们第一时间抄录电量和各用户的电量及电费准确核对,若发现有差错,及江阴中考成绩时纠正并提出解决方法尽管人手少,核算用户多,电量电费数目巨大,他们总是一丝不苟、争分夺秒地快乐工作,以高效快捷的效率把当月的电量电费核准无误正因为有了他们兢兢业业的工作态度,才能为供电企业的电费回收和创先争优保驾护航(吉鹏飞)
面对国庆大假期间的加班和保电工作,参与其中的职工心态平和,大家虽然舍弃了休息和与家人团聚的机会,但正是通过他们的努力和双手,为社会和他人创造了平安和幸福(吴斌)
经过全体人员一天的辛勤努力,到了晚上十点,一键式快报编制工作基本胜利在望,突然,总账发现,管控与erp账务核对不一致,经查明是管控与erp系统程序出错所致,后经与管控、erp财务顾问电话联系,晚上十一点半,管控与erp账务江阴大澄网余额调整一致,到了晚上十二点,财务一键式快报终于准确、及时完成了编制和上报工作,此时财务人员脸上也终于露出了欣喜的笑容(张建洪)
周师傅表示,节日期间一般都不会安排停电操作,因此停电原因多为空开跳闸、保险丝烧毁导致,由于客户往往不敢轻易接触电路,所以仅仅是简单的跳闸,只要客户自己把空开送上去就可以了,可是只要客户打电话,抢修人员也是第一时间赶往现场,“客户用电没有问题才是好事”(陈昱蓉)
熟练的业务水平,热心的服务态度,深深打动了这位老大爷,他激动地说:“真是太谢谢你们啦,我们普通老百姓的事情这么帮忙,又是放假期间,省了我多少时间啊,真是不知道该怎么谢你们啊!”工作人员摆摆手,“这是我们应该做的” (刘莉洁)
“江阴滨江派出所电话我给你合上开关,你到楼上去看看有没有电”来到客户家门口的电表箱前,他们一眼就看见了一个跳闸的空气开关,并合上了开关“有电了!”客户握着周师傅的手直道感谢,“你们节日也没休息,一个电话就要立即赶过来抢修,真是辛苦你们了”
澄新农电:只为万家灯火明
经查询发现,这位阿姨的确已经将本月的电费结清,而手机上显示的原来是别人的用电信息在安抚阿姨情绪后,工作人员立即面带微笑地解释道:“这条短信发错了,可能是您订阅用电短信的时候输错了户表号,没有关系的,我现在就帮您改过来,将之前的退掉,重新订阅一下就可以了”
接到报修电话后,抢修负责人徐洪生带领两名抢修人员在五分钟内赶到现场,当打开配电间门时,一股焦味扑鼻而来,抢江阴房产网修人员顺着焦味打开电缆沟盖板,发现电缆被老鼠咬伤后引起短路故障时间紧急,工作人员立即组织抢修,为短路的电缆制作中间接头经过20分钟的紧张忙碌,11:20全部抢修结束,恢复了正常供电
国庆期间,江阴配网10千伏线路重合不成1次,单相接地1次,其中一次外力因素,另一次用户原因;城市低压故障抢修47次,其中低压设备故障2次;中低压配网(含业扩)施工24项共出动配电抢修人员115人次,车辆52车次
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